Tuy thương tích không quá nguy hiểm, nhưng nhân viên bảo vệ đó đã khiến khách hàng bị đánh cũng như những thực khách khác cảm thấy e dè và không muốn lui lại quán lần hai. Sự thiếu kiên nhẫn của nhân viên đảm bảo đã tạo nên căng thẳng và tạo ra những cuộc ẩu đả với khách hàng ngoài ý muốn, làm giảm uy tín của cửa hàng tương tự như chính công ty bảo vệ mà nhân viên này được đào tạo.
Ngoài các đức tính như trung thực, thông minh, nhanh nhẹn thì kiên nhẫn là một trong những phẩm chất quan trọng, điều kiện cần để nhân viên bảo vệ nghiệp dư trở thành bài bản.
Tại sao? Không quá khó để bạn có thể nhận thấy tình trạng mất an toàn an ninh diễn ra tại nhiều nơi do chính nhân viên bảo vệ gây nên. Phần đông nó đều bắt nguồn từ sự thiếu kiên nhẫn của chính nhân viên bảo vệ đó.
Còn nhớ, cách đây không lâu, tại một quán nhậu trên tuyến phố Lê Văn Sỹ (Q.Tân Bình) đã xảy ra cuộc ẩu đả giữa khách hàng và nhân viên đảm bảo quán. Sự việc thực ra rất dễ dàng, do khách hàng muốn để xe ở phía ngoài, nhưng nhân viên yêu cầu để xe vào trong.
Lời qua tiếng lại, nhân viên xả thân đánh khách hàng ngay trước cổng quán. Được biệt, nhân viên bảo vệ này do một công ty cung cấp, vậy mà…
Tuy thương tích không quá rất không an toàn, nhưng nhân viên đảm bảo đó đã khiến khách hàng bị đánh cũng như những thực khách khác cảm thấy e dè và không muốn lui lại quán lần hai. Sự thiếu kiên nhẫn của nhân viên bảo đảm đã hình thành căng thẳng và gây nên những cuộc ẩu đả với khách hàng ngoài ý muốn, làm giảm uy tín của cửa hàng cũng như chính công ty bảo đảm mà nhân viên này được đào tạo.
Nếu mâu thuẫn đẩy lên cao, nhân viên không bình tĩnh, kiên nhẫn xem xét thái độ khách hàng và đưa ra những lời giải thích hợp tình hợp lý nhất thì có thể sẽ tạo ra những hậu quả trầm trọng hơn.
Vì vậy, bất cứ nhân viên đảm bảo nào muốn trở thành bảo đảm chuyên nghiệp rất cần phải rèn cho mình phẩm chất kiên nhẫn trong mọi tình huống. vấn đề này không chỉ giảm được những hậu quả xấu mà còn giúp họ dễ dàng giải quyết mọi chuyện êm xuôi và có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét